易動(dong)力小(xiao)編發現(xian)網(wang)上沒有一(yi)(yi)篇(pian)可(ke)以很(hen)系統地講解一(yi)(yi)份微(wei)信(xin)(xin)營(ying)銷方案是(shi)(shi)如何做(zuo)的，所以這次小(xiao)編特別分(fen)享(xiang)一(yi)(yi)下微(wei)信(xin)(xin)營(ying)銷方案究竟是(shi)(shi)如何做(zuo)出來的。

首先，你要(yao)(yao)分清楚計(ji)(ji)劃和方(fang)案(an)的(de)區(qu)別，計(ji)(ji)劃可以(yi)(yi)說是一(yi)(yi)個框架(jia)，而方(fang)案(an)就是這(zhe)(zhe)框架(jia)里(li)面的(de)具體(ti)內容，要(yao)(yao)把微(wei)信(xin)營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)式、運營(ying)、活(huo)動(dong)、工作安排和很多細節等(deng)等(deng)都(dou)要(yao)(yao)寫清楚。如果客戶或老(lao)(lao)板(ban)要(yao)(yao)求你做(zuo)方(fang)案(an)，除非你對這(zhe)(zhe)個行業很熟悉，或者以(yi)(yi)前有相(xiang)關的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)經驗(yan)，否則什么根基(ji)都(dou)沒(mei)有立刻做(zuo)營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)案(an)都(dou)是不(bu)(bu)現(xian)實的(de)。當然如果老(lao)(lao)板(ban)非逼你做(zuo)方(fang)案(an)不(bu)(bu)可，這(zhe)(zhe)也沒(mei)關系，我會教你如何快速做(zuo)微(wei)信(xin)營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)案(an)，但(dan)是一(yi)(yi)開始我還是要(yao)(yao)先講一(yi)(yi)下做(zuo)微(wei)信(xin)營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)案(an)的(de)詳(xiang)細步驟。

前期必須重視的工作

1、了解(jie)企業做(zuo)微(wei)信營(ying)銷(xiao)的(de)目的(de)

這個(ge)很(hen)重要，如果你對企業做(zuo)微信營銷(xiao)的(de)(de)目的(de)(de)都不清楚(chu)，可能你做(zuo)出(chu)來的(de)(de)方(fang)(fang)案都是(shi)(shi)南轅北轍(che)的(de)(de)。有些(xie)企業是(shi)(shi)為(wei)了讓自(zi)己(ji)的(de)(de)服務(wu)(wu)更(geng)(geng)便(bian)捷，例如南方(fang)(fang)航空、招(zhao)商銀(yin)行，有些(xie)企業是(shi)(shi)為(wei)了更(geng)(geng)好宣(xuan)傳自(zi)家產品從而獲得更(geng)(geng)高銷(xiao)量(liang)(liang)，例如星巴克(ke)、杜(du)蕾斯。當你了解好企業的(de)(de)需求后(hou)，你才能明確的(de)(de)選擇使用服務(wu)(wu)號還是(shi)(shi)用訂閱號，之前我有一些(xie)客(ke)戶就是(shi)(shi)注冊的(de)(de)時候選了訂閱號，但發現自(zi)己(ji)其實需要的(de)(de)是(shi)(shi)服務(wu)(wu)號，因新(xin)(xin)注冊的(de)(de)訂閱號是(shi)(shi)不能升級到服務(wu)(wu)號的(de)(de)，所以只能重新(xin)(xin)注冊了，萬一之前的(de)(de)號用了自(zi)家官方(fang)(fang)名稱，那新(xin)(xin)注冊的(de)(de)號在命(ming)名的(de)(de)時候就會(hui)很(hen)麻(ma)煩。當然你也(ye)可以兩(liang)個(ge)號都開通(tong)，不過需要考(kao)量(liang)(liang)兩(liang)個(ge)賬號的(de)(de)分工，否則(ze)就會(hui)自(zi)亂陣腳。

2、分析同行(xing)或相關(guan)帳號

我發現很(hen)多(duo)微信公眾賬(zhang)號(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)運營者很(hen)少關(guan)注(zhu)同行(xing)(xing)賬(zhang)號(hao)，都是關(guan)注(zhu)自媒體或者一(yi)些講微信營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)賬(zhang)號(hao)為主，好像生怕給同行(xing)(xing)增加(jia)了(le)一(yi)個粉絲自己虧(kui)了(le)一(yi)樣。通常(chang)同行(xing)(xing)才(cai)是你的(de)(de)(de)(de)(de)老師，有(you)很(hen)多(duo)東西都不(bu)需(xu)要(yao)重新(xin)摸索，甚至把他(ta)們(men)(men)(men)成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)運營方式，或者內容布局直接抄回(hui)來(lai)就可以(yi)了(le)。我給客戶做方案之前都會加(jia)大(da)量他(ta)們(men)(men)(men)行(xing)(xing)業(ye)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)微信賬(zhang)號(hao)，看看他(ta)們(men)(men)(men)用服務號(hao)和訂閱號(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)，了(le)解他(ta)們(men)(men)(men)用那(nei)(nei)種類型的(de)(de)(de)(de)(de)賬(zhang)號(hao)比較多(duo)，那(nei)(nei)些賬(zhang)號(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)做的(de)(de)(de)(de)(de)比較成熟，每天關(guan)注(zhu)他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)動態和運作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)方式，活動的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)排和文案，畢竟(jing)隔行(xing)(xing)如(ru)隔山，要(yao)做一(yi)份有(you)行(xing)(xing)業(ye)針對性的(de)(de)(de)(de)(de)方案是需(xu)要(yao)花不(bu)少時間在(zai)競爭(zheng)對手(shou)身上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)，如(ru)果你那(nei)(nei)個行(xing)(xing)業(ye)在(zai)微信上(shang)還沒(mei)有(you)像樣的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)對手(shou)，你可以(yi)關(guan)注(zhu)你們(men)(men)(men)行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)相關(guan)大(da)號(hao)。

3、運營(ying)微信帳號(hao)1-2個月

方案并不像(xiang)計(ji)劃(hua)，計(ji)劃(hua)很多時候都是(shi)靠預估的(de)(de)(de)(de)，方案是(shi)要落實到具體每樣細(xi)節(jie)的(de)(de)(de)(de)內容(rong)，包括賬號(hao)運營的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)安排、分工、每日任務、活動等等一(yi)大堆內容(rong)，要做(zuo)(zuo)這么詳細(xi)的(de)(de)(de)(de)方案是(shi)需(xu)要一(yi)些(xie)時間來做(zuo)(zuo)信(xin)息收(shou)(shou)集的(de)(de)(de)(de)，而運營微信(xin)賬號(hao)就(jiu)是(shi)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息收(shou)(shou)集的(de)(de)(de)(de)方式。

由于(yu)每種營(ying)銷(xiao)(xiao)渠道(dao)的(de)(de)(de)(de)運(yun)營(ying)方(fang)(fang)式都不一(yi)樣，所以(yi)不能完全按以(yi)前做營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式來做微(wei)(wei)信(xin)營(ying)銷(xiao)(xiao)，是(shi)(shi)先給(gei)公司的(de)(de)(de)(de)公眾賬號(hao)運(yun)作(zuo)(zuo)1-2個月，對微(wei)(wei)信(xin)里(li)的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)玩法和套路都大致(zhi)摸透了這樣你的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)案(an)就(jiu)已經大致(zhi)成型了。如果你對微(wei)(wei)信(xin)營(ying)銷(xiao)(xiao)完全沒(mei)有概念(nian)(nian)，你就(jiu)直接(jie)把你覺得同(tong)行做微(wei)(wei)信(xin)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)賬號(hao)內容直接(jie)照(zhao)(zhao)搬，自己運(yun)作(zuo)(zuo)一(yi)段時間試(shi)試(shi)，然(ran)后再適當微(wei)(wei)調。之前我(wo)們(men)客戶里(li)有一(yi)家叫遇尚的(de)(de)(de)(de)服裝(zhuang)店，她們(men)的(de)(de)(de)(de)老(lao)板娘就(jiu)是(shi)(shi)對微(wei)(wei)信(xin)完全沒(mei)有概念(nian)(nian)，然(ran)后直接(jie)仿照(zhao)(zhao)一(yi)些服裝(zhuang)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)賬號(hao)來做，現在她們(men)的(de)(de)(de)(de)賬號(hao)運(yun)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)十分好，而且帶動了她們(men)店面的(de)(de)(de)(de)生意(yi)。

在這段時間里，能(neng)向公司申請一些(xie)資源來(lai)做些(xie)活(huo)(huo)動(dong)，例如朋友(you)圈轉發、帶朋友(you)到店消(xiao)費獎勵、店面做促銷、打折(zhe)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，只要可以用來(lai)給微信做活(huo)(huo)動(dong)支持的(de)方式都可以試試。

還有(you)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)與客(ke)(ke)戶(hu)互(hu)動(dong)，很多(duo)網友(you)認為客(ke)(ke)戶(hu)問問題然后我(wo)們回答(da)(da)問題，這樣就(jiu)(jiu)(jiu)算互(hu)動(dong)，事實(shi)上這叫(jiao)問答(da)(da)不算互(hu)動(dong)。互(hu)動(dong)是(shi)(shi)需要(yao)你們官方(fang)賬號(hao)主動(dong)帶動(dong)用戶(hu)交流的(de)(de)(de)才算真正的(de)(de)(de)互(hu)動(dong)，例(li)如我(wo)之前寫(xie)的(de)(de)(de)一(yi)篇文章《上帝究竟拿走你什么東西(xi)？》里面就(jiu)(jiu)(jiu)有(you)我(wo)們的(de)(de)(de)互(hu)動(dong)內容(rong)，讓有(you)興趣的(de)(de)(de)朋友(you)與我(wo)一(yi)起交流，這樣做的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)激(ji)發一(yi)些有(you)共同(tong)想法的(de)(de)(de)人(ren)群增(zeng)強互(hu)動(dong)，簡(jian)單來說就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)跟客(ke)(ke)戶(hu)增(zeng)進感(gan)情啦。

可(ke)以(yi)嘗試(shi)與(yu)你(ni)(ni)們互(hu)補的(de)(de)行業帳(zhang)號進行文章(zhang)內置推(tui)薦，就是(shi)在對(dui)方文章(zhang)底部推(tui)薦你(ni)(ni)的(de)(de)賬(zhang)號，你(ni)(ni)的(de)(de)文章(zhang)底部推(tui)薦他(ta)們的(de)(de)賬(zhang)號。例(li)如我是(shi)賣墻面漆，可(ke)以(yi)找地板的(de)(de)企(qi)業合(he)作(zuo)，奶粉企(qi)業的(de)(de)可(ke)以(yi)跟BB車企(qi)業合(he)作(zuo)，大(da)家的(de)(de)客戶群是(shi)大(da)致(zhi)相(xiang)同(tong)的(de)(de)，但是(shi)產品沒有競爭關系(xi)，這樣可(ke)以(yi)快速擴大(da)你(ni)(ni)的(de)(de)賬(zhang)號粉絲數(shu)量。

4、分析數據和客戶

到了1-2個(ge)月之(zhi)后，我們就可以基于這(zhe)段時(shi)間的(de)(de)(de)運(yun)營情況(kuang)(kuang)進行總(zong)結，包括對(dui)文(wen)章(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)閱(yue)讀(du)量和轉(zhuan)發情況(kuang)(kuang)進行分析(xi)，那類(lei)型文(wen)章(zhang)(zhang)更吸引目標(biao)人群，客戶的(de)(de)(de)反饋，客戶互動的(de)(de)(de)情況(kuang)(kuang)，還(huan)有活(huo)動的(de)(de)(de)參與程度和效果分析(xi)，這(zhe)段時(shi)間對(dui)公司的(de)(de)(de)業務有多少幫助的(de)(de)(de)評估等(deng)(deng)等(deng)(deng)。把(ba)這(zhe)些(xie)相(xiang)關數據(ju)做個(ge)報表，然后給每組數據(ju)寫幾行總(zong)結，例如文(wen)章(zhang)(zhang)，某(mou)某(mou)類(lei)型文(wen)章(zhang)(zhang)閱(yue)讀(du)量和轉(zhuan)發度極高(gao)，可以適當考慮多增加這(zhe)方面內容發布等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

5、分配人員任務

根(gen)據之(zhi)前(qian)運作的(de)情況，你會大(da)(da)致了解(jie)到(dao)需要(yao)什(shen)么人員來(lai)負(fu)責(ze)什(shen)么內容，工(gong)作和任務如(ru)何安(an)排(pai)，還有績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)如(ru)何評(ping)定(ding)(ding)，例(li)如(ru)我們會按照文章閱讀(du)量和轉發量，用戶內容信息查詢數量，互動效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)，活動效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)等(deng)來(lai)評(ping)定(ding)(ding)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)，當然不要(yao)這么快把銷售業(ye)績(ji)(ji)加入到(dao)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)，這樣員工(gong)壓力過(guo)大(da)(da)，會影響(xiang)運營效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)的(de)，而(er)且有些賬號是只(zhi)有一個人做(zuo)的(de)。

6、開始撰寫方案

把前期的(de)(de)材料收集整理(li)好后(hou)，就可以開始撰(zhuan)寫方案。很(hen)多(duo)網友和(he)朋友都問我，究竟(jing)方案的(de)(de)格(ge)(ge)式內(nei)容(rong)如何做呢？哈哈，大家有(you)福了，這是小(xiao)編(bian)首次獨家披露“微信POP”內(nei)部(bu)微信營銷方案的(de)(de)格(ge)(ge)式架構和(he)內(nei)部(bu)編(bian)排哦(e)。

微信營銷方案內容格式

1、競爭對手分析

很(hen)多(duo)方案都會(hui)在開(kai)篇(pian)寫(xie)個前言什么的(de)，說一下微信(xin)用(yong)戶數量，微信(xin)有(you)多(duo)牛(niu)叉，有(you)的(de)還會(hui)拍拍馬屁感謝領(ling)導(dao)指(zhi)導(dao)之類的(de)，其實這些開(kai)篇(pian)話對(dui)方案來說毫無價值，很(hen)多(duo)時候會(hui)被領(ling)導(dao)直接跳過不看的(de)。要寫(xie)就(jiu)要把(ba)有(you)價值的(de)信(xin)息寫(xie)出來，而且是能立刻吸(xi)引老(lao)板眼球(qiu)的(de)信(xin)息，所以開(kai)篇(pian)我(wo)們會(hui)寫(xie)競爭(zheng)對(dui)手的(de)分析，他們是如何用(yong)微信(xin)賬號來提供服務(wu)或推廣他們的(de)產品的(de)，這樣你(ni)的(de)方案才會(hui)讓(rang)你(ni)的(de)領(ling)導(dao)或老(lao)板提起神來認真閱讀。

2、微信給(gei)（企業名(ming)稱(cheng)縮(suo)寫）帶來什(shen)么價值

第二部(bu)分(fen)就要開(kai)始寫(xie)微(wei)信(xin)能給(gei)你的(de)企(qi)業(ye)(ye)帶來什么(me)價(jia)值(zhi)，中(zhong)間(jian)記得寫(xie)上(shang)你們的(de)企(qi)業(ye)(ye)名(ming)稱，出現自己企(qi)業(ye)(ye)名(ming)稱這樣給(gei)看方案的(de)人覺(jue)得方案有量身定制的(de)感覺(jue)。這里就要分(fen)析企(qi)業(ye)(ye)目前那些業(ye)(ye)務(wu)或產品可以(yi)放在(zai)微(wei)信(xin)上(shang)面提供(gong)服(fu)務(wu)或者營(ying)(ying)銷(xiao)推廣，對(dui)比競爭對(dui)手的(de)微(wei)信(xin)賬(zhang)號后建議公司(si)使用服(fu)務(wu)號或訂閱號，如(ru)果這里加(jia)入前期運作的(de)數據分(fen)析會更好，寫(xie)上(shang)微(wei)信(xin)營(ying)(ying)銷(xiao)可以(yi)為公司(si)帶來什么(me)好處(chu)，例如(ru)使用業(ye)(ye)務(wu)更便利(li)、更好維護客戶、提升業(ye)(ye)績之類等等。

3、****活(huo)動情況（****就(jiu)是活(huo)動名(ming)稱(cheng)）

這里(li)(li)(li)可(ke)以把(ba)之(zhi)前在微信做的(de)活(huo)(huo)動(dong)效(xiao)果，報名(ming)人數，客戶轉(zhuan)化(hua)等(deng)(deng)等(deng)(deng)列(lie)出來(lai)，然后進(jin)行分析哪里(li)(li)(li)做得(de)好，哪里(li)(li)(li)需要改進(jin)，公司以后可(ke)以如何結合(he)微信來(lai)做哪方面的(de)活(huo)(huo)動(dong)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。注意這里(li)(li)(li)的(de)內容(rong)是重(zhong)點，特別是大企業(ye)，一(yi)定要盡量寫得(de)詳細些(xie)，方便日(ri)后做微信活(huo)(huo)動(dong)可(ke)以申請更(geng)多公司資源。

4、客戶關心什么

通過跟客(ke)戶(hu)交(jiao)流，你可(ke)以(yi)總結一些客(ke)戶(hu)關心(xin)的(de)(de)話題(ti)，例如客(ke)戶(hu)期望(wang)的(de)(de)產品功能、服務環節哪里(li)不(bu)完(wan)善、投訴的(de)(de)問題(ti)、有(you)哪些地方可(ke)以(yi)改進等(deng)等(deng)都列出來(lai)。這些都是領導(dao)很關心(xin)的(de)(de)問題(ti)，這也是微信給企業帶(dai)來(lai)的(de)(de)另一種(zhong)價值。

5、微信賬號運營計劃

這(zhe)(zhe)里(li)(li)把微信賬號(hao)的(de)(de)(de)(de)內部欄(lan)目(mu)設計、運營方(fang)式、營銷(xiao)方(fang)式都寫出來，例如每天發什么內容文章(zhang)，自(zi)定(ding)義菜(cai)單有哪(na)些(xie)欄(lan)目(mu)，對應欄(lan)目(mu)有什么內容，有什么作(zuo)用(yong)，微信賬號(hao)如何推廣，活動如何做等(deng)等(deng)。能(neng)在這(zhe)(zhe)里(li)(li)寫一(yi)下近期會(hui)(hui)做的(de)(de)(de)(de)幾(ji)個(ge)活動計劃，順便(bian)可以申請一(yi)下活動支(zhi)持，是(shi)否需(xu)要(yao)購買微信第三方(fang)系統(tong)等(deng)等(deng)，這(zhe)(zhe)里(li)(li)可以做個(ge)費(fei)(fei)用(yong)列表，讓(rang)你的(de)(de)(de)(de)領(ling)導知道(dao)大致需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)，費(fei)(fei)用(yong)的(de)(de)(de)(de)事情要(yao)讓(rang)他(ta)心(xin)里(li)(li)有數，能(neng)注明(ming)那(nei)些(xie)是(shi)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)，那(nei)些(xie)是(shi)非重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)，這(zhe)(zhe)樣你以后真的(de)(de)(de)(de)要(yao)申請費(fei)(fei)用(yong)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候會(hui)(hui)順利一(yi)些(xie)。還(huan)有就是(shi)里(li)(li)面也要(yao)寫上需(xu)要(yao)那(nei)些(xie)部門配(pei)合(he)，好讓(rang)你的(de)(de)(de)(de)領(ling)導或老板幫你事先(xian)溝通好，或在開(kai)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候可以先(xian)讓(rang)他(ta)們知道(dao)。

6、工作分配

如(ru)果(guo)你(ni)(ni)們是一(yi)個團隊，必須要列(lie)出(chu)(chu)里面每個人(ren)負(fu)責的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，每日工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)內容有哪些，還有績效考核等等。如(ru)果(guo)你(ni)(ni)們公司的(de)(de)微(wei)信賬號(hao)只是你(ni)(ni)一(yi)個人(ren)管(guan)理也需(xu)要寫，為什么(me)(me)？你(ni)(ni)要知(zhi)(zhi)道很多(duo)老板(ban)都不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道你(ni)(ni)每天在做(zuo)什么(me)(me)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，如(ru)果(guo)你(ni)(ni)不(bu)(bu)說清楚，老板(ban)會覺(jue)得你(ni)(ni)很閑，不(bu)(bu)斷把更多(duo)額外不(bu)(bu)相關(guan)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)給你(ni)(ni)，讓你(ni)(ni)無法專心做(zuo)好微(wei)信營銷，所以你(ni)(ni)要把更新、客服、推廣的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)要說清楚。當然(ran)不(bu)(bu)能(neng)利用這個來瞞騙老板(ban)，寫出(chu)(chu)來一(yi)大堆工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)但沒幾樣會實施那是不(bu)(bu)行的(de)(de)，要知(zhi)(zhi)道老板(ban)都是精明的(de)(de)，否(fou)則他就不(bu)(bu)會成為你(ni)(ni)的(de)(de)老板(ban)。

7、微(wei)信賬號發展計劃

這里(li)算是預(yu)估(gu)未來(lai)這個(ge)微信(xin)(xin)賬(zhang)號粉絲增長量，對公司(si)業務和(he)產品的幫(bang)助(zhu)有多少等等做一個(ge)預(yu)估(gu)，一般(ban)列(lie)個(ge)表，每(mei)隔3個(ge)月賬(zhang)號會(hui)發展(zhan)到什么程(cheng)度說明一下(xia)就可以了。其實這里(li)的信(xin)(xin)息都是瞎扯，我(wo)們又不是神算，那會(hui)知道未來(lai)微信(xin)(xin)賬(zhang)號會(hui)發展(zhan)成什么樣子呢，但是老板都喜(xi)歡看這個(ge)沒辦(ban)法！