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教育機構搞定微信營銷的7個步驟

作者:      時間:2016-07-15     閱讀次數:

現在(zai),幾乎所有(you)(you)的(de)教育機構都(dou)有(you)(you)自己的(de)微信(xin)訂閱號,但是(shi)效果(guo)理想(xiang)的(de)卻不(bu)多。比如訂閱號的(de)粉絲數很少(shao),推送的(de)內容用戶打(da)開率不(bu)高,實現的(de)轉換率更是(shi)寥寥。鑒于此,易動力小編(bian)就給大(da)家分享(xiang)一(yi)下自己做微信(xin)營銷(xiao)的(de)7個步驟,供大(da)家參考:


第1步,明確微信營銷定位點。


微信推廣(guang)的(de)是教(jiao)師(shi)個(ge)人還是教(jiao)學點的(de)教(jiao)師(shi)團隊。從企業品牌(pai)宣傳的(de)角(jiao)度(du)來看,推廣(guang)教(jiao)學點的(de)教(jiao)師(shi)團隊肯定(ding)優于教(jiao)師(shi)個(ge)人,原因:

(1)教師個(ge)人不(bu)可(ke)控(kong)因素太多,比如名師生病、外出學習等都(dou)會(hui)影響到這個(ge)階段的招生;

(2)用大量的(de)(de)資源(yuan)推(tui)廣某個名(ming)師會出現名(ming)師班(ban)爆滿(man)而(er)其他老師班(ban)門可羅雀(que),表面上看(kan)是對老師的(de)(de)間隔區分,但其浪費的(de)(de)營銷資源(yuan)卻(que)很大。

還有一(yi)點是粉(fen)絲經(jing)濟中的粉(fen)絲應是品(pin)牌(pai)(pai)的粉(fen)絲,而不是個人的粉(fen)絲,這樣(yang)才(cai)能保證機構品(pin)牌(pai)(pai)在當地的延(yan)續性,避免因教師流動造(zao)成品(pin)牌(pai)(pai)流失問題。



第2步,梳理微信功能。


微(wei)(wei)信(xin)雖(sui)然(ran)講究小(xiao)而美,可其功能列(lie)表越來越長,現在微(wei)(wei)信(xin)有20多個(ge)(ge)功能,再加上(shang)開(kai)發接口,使其功能更多。為了減少(shao)微(wei)(wei)信(xin)營(ying)銷的技術(shu)、培訓成本,我(wo)們(men)只要將(jiang)(jiang)其官方功能綜合利用,也能實現預期的營(ying)銷效果。根據嘗(chang)試(shi),微(wei)(wei)信(xin)的“個(ge)(ge)人微(wei)(wei)信(xin)號”、“公眾微(wei)(wei)信(xin)訂閱號”、“微(wei)(wei)信(xin)群”、“朋(peng)友圈”四大功能,既簡(jian)(jian)單易上(shang)手(shou),也是家(jia)長關(guan)注度(du)較高(gao)的模塊。將(jiang)(jiang)功能進行(xing)梳理后,我(wo)們(men)對其進行(xing)如下簡(jian)(jian)單分工,讓(rang)營(ying)銷變得簡(jian)(jian)單。


第3步,打通微信號的所有功能。


由于(yu)(yu)當前(qian)的(de)信息(xi)流(liu)(liu)已經超過我們的(de)吸(xi)收(shou)能力,家長(chang)、學(xue)(xue)生(sheng)的(de)關注點越來越窄,只(zhi)關注符合(he)自己需求的(de)信息(xi),并且微信具有很強(qiang)的(de)即時性,此時的(de)微信營(ying)(ying)銷已經打破市(shi)場部、客服部和銷售部之(zhi)間(jian)的(de)界限(xian),對(dui)于(yu)(yu)教育機構而言,負責與消費者關系互動的(de)部門既要承擔拉家長(chang)、學(xue)(xue)生(sheng)(營(ying)(ying)銷),又要承說(shuo)服家長(chang)、學(xue)(xue)生(sheng)者購買(銷售),還要幫家長(chang)、學(xue)(xue)生(sheng)解決(jue)一切問題(客服),對(dui)于(yu)(yu)這種營(ying)(ying)銷流(liu)(liu)程,我們沒有必要設計多個(ge)(ge)個(ge)(ge)人微信號,一個(ge)(ge)微信號完全(quan)可以(yi)打通整(zheng)個(ge)(ge)流(liu)(liu)程,讓(rang)營(ying)(ying)銷和服務實現無(wu)縫對(dui)接。


第4步,微信營銷,除了發紅包,也可以試試饑餓營銷。


當(dang)前公(gong)眾(zhong)微信(xin)訂閱號的(de)應用多(duo)是(shi)以內容(rong)營(ying)銷(xiao)聚集粉(fen)絲,然后再(zai)動過發紅包(bao)、打折優惠(hui)(hui)等(deng)信(xin)息(xi)實(shi)現粉(fen)絲的(de)轉化,這種(zhong)營(ying)銷(xiao)方式也是(shi)微信(xin)官方樂(le)意看(kan)到的(de)情景,通過有(you)價值的(de)內容(rong)和能(neng)給(gei)用戶好(hao)處(chu)的(de)優惠(hui)(hui)信(xin)息(xi)來增(zeng)(zeng)強整個微信(xin)平臺的(de)粘度。不(bu)過,在(zai)粉(fen)絲轉化方面,方式不(bu)是(shi)紅包(bao)打折,而是(shi)有(you)事實(shi)依(yi)據的(de)饑餓(e)營(ying)銷(xiao),比如(ru)“為(wei)滿足(zu)學(xue)生需求,9月(yue)班開班時間由(you)9月(yue)1日提前8月(yue)25日,請盡快報(bao)名”、“為(wei)慶(qing)祝XX活動,新增(zeng)(zeng)5個名額,歡(huan)迎報(bao)名”等(deng)內容(rong)所帶給(gei)粉(fen)絲的(de)沖擊力(li)遠(yuan)比促銷(xiao)打折更(geng)讓人信(xin)服。


第5步,微信群,邀請客戶要趁早。


微(wei)信群的(de)應用現(xian)在多是(shi)用于(yu)已經報名學(xue)生(sheng)關系維護(hu)和問題解答(da),其實微(wei)信群在咨詢階(jie)段或(huo)開免費公(gong)開課時,就讓學(xue)生(sheng)、家(jia)(jia)長入群的(de)效果好,因為(wei)此時入群你不僅實現(xian)的(de)是(shi)服務,還有(you)營(ying)(ying)銷(xiao),特別是(shi)微(wei)信群有(you)個邀請(qing)機制(zhi),學(xue)生(sheng)認為(wei)老(lao)師(shi)(shi)(shi)的(de)分(fen)享有(you)價值時,他們會(hui)邀請(qing)同學(xue)加入,形成(cheng)裂變式的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)效果。在微(wei)信群的(de)維護(hu)上,可以(yi)由老(lao)師(shi)(shi)(shi)和老(lao)師(shi)(shi)(shi)助理兩人完成(cheng),老(lao)師(shi)(shi)(shi)就是(shi)回答(da)學(xue)生(sheng)、家(jia)(jia)長提到的(de)專業問題,而老(lao)師(shi)(shi)(shi)助理則是(shi)回答(da)開課、優惠(hui)、價格等問題(其實老(lao)師(shi)(shi)(shi)助理就是(shi)課程顧問)。


第6步,朋友圈,讓影響力變得簡單。


當(dang)家(jia)長、學生入群后,老師(shi)助(zhu)理就要(yao)把每群里(li)的每個人(ren)加(jia)為(wei)好(hao)友,一些不方便在群里(li)說(shuo)的信(xin)息,可(ke)以(yi)通過朋友圈的分(fen)享,傳送給每個人(ren),如(ru)果再(zai)分(fen)享下工作(zuo)之外的一些內容(rong),會(hui)增加(jia)學生、家(jia)長和(he)老師(shi)助(zhu)理的好(hao)感度,大家(jia)形成一種可(ke)以(yi)信(xin)任的朋友關系。當(dang)你(ni)的客戶愿意和(he)你(ni)做朋友時,我們還有什么不可(ke)完成的銷售任務呢?


第7步,微信運營規則,別讓家長、學生反感。


雖然我們在談微信(xin)營銷(xiao),但切記不可把它當做(zuo)完全營銷(xiao)平(ping)臺,要以個人化的視角向(xiang)家長、學生(sheng)分享有(you)(you)價(jia)值的信(xin)息,幫他們解決問題,才能建立起信(xin)任關系,在信(xin)任基礎上再進(jin)行一(yi)定的營銷(xiao)。在這方面,滿天星幼兒園(yuan)有(you)(you)著(zhu)嚴格的規定:

(1)每天向家長發送新(xin)東方(fang)(fang)滿(man)天星幼兒園官方(fang)(fang)微信、新(xin)東方(fang)(fang)家庭教育中心官方(fang)(fang)微信內容1-2篇(pian);

(2)每周在群內發送1次(ci)入園通(tong)知(或活動(dong)通(tong)知);

(3)招生老師每周在個人微(wei)信朋友(you)圈內發送(song)1次入園通知(zhi)(或活(huo)動通知(zhi))。”。


微信(xin)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao),剛剛起步(bu),值得我們去探索。但(dan)很重要的一點,微信(xin)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)往(wang)往(wang)是創意營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。因(yin)此,對于(yu)一個營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)人而言——沒(mei)有(you)創意,那就只有(you)等(deng)死了!


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