也是指(zhi)組(zu)(zu)(zu)織或(huo)個人基于開發(fa)便捷的互聯(lian)網(wang)絡，對產品、服務所做的一系列經營活動，從(cong)而達到滿足組(zu)(zu)(zu)織或(huo)個人需(xu)求的全過程(cheng)，網(wang)絡營銷是企業整體的一個組(zu)(zu)(zu)成部分，是建立在互聯(lian)網(wang)基礎之(zhi)上借助于互聯(lian)網(wang)特性(xing)來(lai)實(shi)現一定的。

網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)可以定(ding)義(yi)為(wei)：網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)基于互(hu)聯(lian)網絡(luo)及(ji)社會(hui)關(guan)系網絡(luo)連(lian)接(jie)企業、用(yong)戶及(ji)公(gong)眾(zhong)，向用(yong)戶及(ji)公(gong)眾(zhong)傳遞有價值(zhi)的(de)(de)信息和服務，為(wei)實現顧(gu)客價值(zhi)及(ji)企業營(ying)(ying)銷(xiao)目標所進行(xing)的(de)(de)規劃(hua)、實施及(ji)運(yun)營(ying)(ying)管理活(huo)動。網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)不是(shi)網上銷(xiao)售，不等于網站推廣，網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)手(shou)段(duan)而不是(shi)目的(de)(de)，它不局限于網上，也(ye)不等于，它不是(shi)孤立存在的(de)(de)，不能脫離一般(ban)營(ying)(ying)銷(xiao)環境而存在，它應該(gai)被(bei)看做(zuo)傳統營(ying)(ying)銷(xiao)理論在互(hu)聯(lian)網環境中的(de)(de)應用(yong)和發展。

廣義地說，企業利用一切(qie)網(wang)絡(luo)（包括，計算機網(wang)絡(luo)；企業內部網(wang)，行業系(xi)統專線(xian)網(wang)及(ji)互聯網(wang)；有(you)線(xian)網(wang)絡(luo)，無線(xian)網(wang)絡(luo)；有(you)線(xian)通(tong)信網(wang)絡(luo)與等）進行的(de)營銷活動(dong)都可以被稱為網(wang)絡(luo)營銷。

狹(xia)義的說(shuo)，凡是(shi)以國際互聯網為(wei)主要營(ying)(ying)銷(xiao)手段，為(wei)達到一定營(ying)(ying)銷(xiao)目標而開展的營(ying)(ying)銷(xiao)活動，稱為(wei)網絡營(ying)(ying)銷(xiao)。

2016年的(de)概念為：網絡(luo)營銷(xiao)是基于(yu)互聯網和社會關系網絡(luo)連接企(qi)業(ye)，用戶(hu)及(ji)(ji)公眾，向(xiang)用戶(hu)與公眾傳遞(di)有(you)價值的(de)信(xin)息和服(fu)務，為實現顧客價值及(ji)(ji)企(qi)業(ye)營銷(xiao)目標所進行的(de)規(gui)劃(hua)，實施及(ji)(ji)運(yun)營管理活動。

與2015年(nian)之前傳統的網絡(luo)營銷定義(yi)(yi)相比，網絡(luo)營銷定義(yi)(yi)（2016）體現了一些新的特(te)點：

（1）體現了網絡(luo)(luo)營銷(xiao)的：網絡(luo)(luo)營銷(xiao)以互(hu)聯網為技術基礎，但連(lian)接(jie)(jie)的不僅僅是電腦和(he)其(qi)他智能(neng)設備，更重要的是建立了企業(ye)與用(yong)戶(hu)及公(gong)眾的連(lian)接(jie)(jie)。連(lian)接(jie)(jie)成為網絡(luo)(luo)營銷(xiao)的基礎。

（2）突(tu)出(chu)了網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷中(zhong)人(ren)的(de)(de)核心地(di)位：通(tong)過互(hu)聯網(wang)建(jian)立的(de)(de)社會關系網(wang)絡(luo)，核心是人(ren)，人(ren)是網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷的(de)(de)核心，一切以人(ren)為出(chu)發點，而不是網(wang)絡(luo)技術、設備(bei)、程序或網(wang)頁內容。

（3）強調了(le)網絡營銷(xiao)的顧(gu)(gu)客價值：為顧(gu)(gu)客創造價值是網絡營銷(xiao)的出發(fa)點(dian)和目標，網絡營銷(xiao)是一個以顧(gu)(gu)客為核(he)心的網絡。

（4）延續了網絡(luo)營銷活動的(de)(de)系統性：營銷的(de)(de)系統性是經過長期實(shi)踐檢驗的(de)(de)基本原則之一，網絡(luo)營銷的(de)(de)內容包括規(gui)劃(hua)、實(shi)施及，而不僅(jin)僅(jin)是某種方(fang)法或(huo)某個平臺的(de)(de)應用(yong)，只見(jian)樹(shu)木(mu)不見(jian)森林的(de)(de)操作模(mo)式(shi)是對(dui)網絡(luo)營銷的(de)(de)片(pian)面認識。

網(wang)絡營銷的信息傳遞特點：

（1）信息傳遞效率更高

（2）信息(xi)傳遞方式多樣化

（3）信息(xi)傳遞渠道多種(zhong)渠道

（4）信息傳遞方向雙向交互

（5）信(xin)息傳遞(di)噪聲傳遞(di)屏障

1.網絡營銷(xiao)不是(shi)孤立存在的

網絡(luo)營(ying)銷是企業整體(ti)營(ying)銷戰略的(de)一(yi)個組成部分，網絡(luo)營(ying)銷活動不可能脫離一(yi)般營(ying)銷環境(jing)而獨立存在，在很多(duo)情況下，是傳統營(ying)銷理論在互聯網環境(jing)中的(de)應用和(he)發(fa)展。

2.網絡營銷不(bu)等于網上銷售

網絡營銷(xiao)(xiao)(xiao)是為最終實現(xian)、提升的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)而進行的(de)(de)(de)活(huo)動，網上銷(xiao)(xiao)(xiao)售是網絡營銷(xiao)(xiao)(xiao)發(fa)展到一定階段(duan)產(chan)生的(de)(de)(de)結果，但這并不(bu)是結果，因此網絡營銷(xiao)(xiao)(xiao)本身并不(bu)等于網上銷(xiao)(xiao)(xiao)售。網絡營銷(xiao)(xiao)(xiao)是進行產(chan)品(pin)或者(zhe)品(pin)牌的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)深(shen)度曝光。

3.網(wang)絡營銷不(bu)等于(yu)電子商務(wu)

網(wang)絡(luo)營銷(xiao)和電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)是(shi)一(yi)對(dui)緊密(mi)相關又具明顯(xian)區別的(de)(de)(de)概念，兩者很容易(yi)(yi)(yi)造成(cheng)(cheng)混淆。電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)(de)(de)內涵很廣，其(qi)(qi)核(he)心是(shi)電(dian)(dian)子(zi)化交(jiao)易(yi)(yi)(yi)，強調的(de)(de)(de)是(shi)交(jiao)易(yi)(yi)(yi)方式和交(jiao)易(yi)(yi)(yi)過程的(de)(de)(de)各個(ge)環節。網(wang)絡(luo)營銷(xiao)的(de)(de)(de)定義已經表明，網(wang)絡(luo)營銷(xiao)是(shi)企業整體戰略的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)組(zu)成(cheng)(cheng)部分(fen)。網(wang)絡(luo)營銷(xiao)本身(shen)并不是(shi)一(yi)個(ge)完整的(de)(de)(de)商(shang)業交(jiao)易(yi)(yi)(yi)過程，而是(shi)為(wei)促成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)子(zi)化交(jiao)易(yi)(yi)(yi)提(ti)供支持，因此(ci)是(shi)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)中(zhong)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要環節，尤其(qi)(qi)是(shi)在交(jiao)易(yi)(yi)(yi)發生前，網(wang)絡(luo)營銷(xiao)發揮著主(zhu)要的(de)(de)(de)信息(xi)傳(chuan)遞作用(yong)。

1、跨時空性

2、多媒體性

3、交互性

4、個性化

5、成長性

6、整合性

7、超前性

8、高效性

9、經濟性

10、技術性

網(wang)絡營(ying)銷產(chan)生于20世紀90年代，90年代互聯網(wang)媒(mei)體(ti)，以新(xin)的(de)、和，通(tong)過一(yi)系列(lie)網(wang)絡營(ying)銷策劃，制定和實(shi)施的(de)營(ying)銷活動，可(ke)以更有效的(de)促成(cheng)交易(yi)的(de)新(xin)型營(ying)銷模(mo)式(shi)。

簡單地說，網絡營銷就是以(yi)互聯網為主要(yao)手段進行(xing)，為達到一定的營銷目的而進行(xing)的營銷活動。

隨著影響的進一步擴大，人們(men)對網絡營銷(xiao)理(li)解的進一步加深(shen)，以及出現的越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)網絡營銷(xiao)推(tui)廣的成功案(an)例(li)，人們(men)已經開始意識到網絡營銷(xiao)的諸(zhu)多(duo)優點并越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)地(di)通過網絡進行營銷(xiao)推(tui)廣。

網絡(luo)營銷(xiao)不(bu)單單是一(yi)種(zhong)，更是一(yi)種(zhong)，信息(xi)化(hua)社(she)會(hui)的(de)新(xin)文化(hua)，引導媒體(ti)進入一(yi)個新(xin)的(de)模式。

據(ju)數(shu)據(ju)了解(jie)，截至底，中國的(de)網站數(shu)，即者在中國境內的(de)網站數(shu)（包(bao)括在境內接(jie)入和(he)境外接(jie)入）達到287.8萬個，較2008年增(zeng)長(chang)91.4%，是(shi)2000年以(yi)來(lai)增(zeng)長(chang)最快(kuai)的(de)一(yi)年。2007年中國的(de)域名注冊查(cha)詢量(liang)大幅增(zeng)長(chang)之后，經(jing)(jing)過(guo)一(yi)年的(de)沉(chen)淀，域名增(zeng)量(liang)在網站上的(de)帶動(dong)作(zuo)用開始顯現。國內大部分企(qi)業也開始建立(li)了自(zi)(zi)己的(de)網站，通過(guo)網絡尋找(zhao)自(zi)(zi)己的(de)客戶、尋找(zhao)需要的(de)產品，這已(yi)經(jing)(jing)成為了習(xi)慣。

網上巨大的(de)消費(fei)群體特(te)別是(shi)企業的(de)商務習慣變化，給網絡(luo)營(ying)銷提(ti)供(gong)了廣闊的(de)空(kong)間(jian)。

2012年(nian)，民總數量(liang)(liang)（以(yi)獨立訪問用戶(hu)(hu)量(liang)(liang)為標準）已接近20億，將近全球總人口的(de)三分之一。巨大的(de)上(shang)網人數，帶來了巨大的(de)商機(ji)。在，90%以(yi)上(shang)的(de)企(qi)業都建立了自(zi)己(ji)的(de)網站；通(tong)過網絡尋(xun)找自(zi)己(ji)的(de)客戶(hu)(hu)，尋(xun)找需要的(de)產品，已經成為了企(qi)業購買東(dong)西的(de)習慣。

網絡營銷

隨著中(zhong)國網(wang)絡營(ying)銷(xiao)的發展(zhan)壯(zhuang)大(da)，中(zhong)國企業對網(wang)絡營(ying)銷(xiao)人(ren)才的需求不斷加大(da)。網(wang)絡營(ying)銷(xiao)相(xiang)關崗位的需求，隨之而來，帶來巨大(da)的從業機會，同時(shi)，也對從業者的技能有了(le)新的要求。網(wang)絡營(ying)銷(xiao)的人(ren)才需求主要包(bao)括：網(wang)站運營(ying)、網(wang)店運營(ying)、、SEM、、網(wang)絡推(tui)廣(guang)等等。

我國網絡營銷發(fa)展(zhan)的五個(ge)階段：

2000年之(zhi)前（萌芽階段）

2001年~2004年（應用和發展階段）

2004年~2009年（高速發展階段(duan)）

2010年(nian)~2015年(nian)（社(she)會化階段）

2016年以(yi)后（多元化生態(tai)體系(xi)階段）

網絡(luo)營銷(xiao)的三次革(ge)命：

1、搜索技術革命

2、革命

3、信息可信度革命

1、宣傳

2、吸引新客戶

3、增加客戶粘性

4、提高轉化率

5、增加

6、明確地(di)認識網絡營銷

7、運營推(tui)廣(guang)、海外(wai)推(tui)廣(guang)

長遠角度

要從長遠的(de)觀點(dian)來考慮(lv)如何有(you)效地戰勝競爭對手，立于不敗之地；

注重市場(chang)調研，收集并分析大(da)量(liang)的(de)(de)信息，只有(you)這(zhe)樣(yang)才(cai)能在環境(jing)和市場(chang)的(de)(de)變化有(you)很大(da)不確實性的(de)(de)情況下做出正確的(de)(de)決策(ce)；

積極推(tui)行革(ge)新，其程度與效果成正比；

在變化中進行決(jue)(jue)策，要求其決(jue)(jue)策者要有(you)很(hen)強的能力(li)(li)，要有(you)像(xiang)企業家(jia)一樣(yang)的洞察(cha)力(li)(li)、識別力(li)(li)和(he)決(jue)(jue)斷力(li)(li)。

1、：

即(ji)（通常以(yi)PPC為代表），通過開通競價，讓(rang)搜索相關(guan)關(guan)鍵(jian)詞，并點擊搜索引擎上的(de)(de)關(guan)鍵(jian)詞創意(yi)鏈接進入網站/網頁進一步(bu)了(le)解他所需要(yao)的(de)(de)信(xin)息，然(ran)后通過撥打網站上的(de)(de)客(ke)服電話、與(yu)在(zai)線客(ke)服溝通或直(zhi)接提交頁面上的(de)(de)表單等(deng)來實現自己的(de)(de)目的(de)(de)。

2、搜索引擎優化：

即，指的(de)(de)是(shi)在(zai)了(le)解搜索(suo)引擎自然排(pai)名機制的(de)(de)基礎上，使用網(wang)站內及(ji)網(wang)站外的(de)(de)優化手段，使網(wang)站在(zai)搜索(suo)引擎的(de)(de)提高，從而獲得(de)流量，進而產生直接銷售(shou)或(huo)建立(li)網(wang)絡品牌(pai)。

3、電子郵件營銷：

是以(yi)訂閱(yue)的(de)方式(shi)(shi)將行業(ye)及產品信息通過電子郵件(jian)的(de)方式(shi)(shi)提供給所需要(yao)的(de)用戶，以(yi)此(ci)建(jian)立與(yu)用戶之間(jian)的(de)信任(ren)與(yu)信賴關系。

4、即時通訊營銷：

利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳(chuan)的營銷(xiao)方式(shi)。

5、：

病毒營(ying)(ying)銷模(mo)式來自(zi)網絡營(ying)(ying)銷，利用(yong)用(yong)戶相(xiang)傳的(de)(de)原理，是通過用(yong)戶之間自(zi)發進行的(de)(de)，費用(yong)低的(de)(de)營(ying)(ying)銷手段(duan)。

6、：

這個應(ying)用的已經很普(pu)遍了，尤(you)其是對于，大(da)部分到門戶站論壇灌水同時留下自(zi)己網站的鏈(lian)接，每(mei)天都能帶(dai)來(lai)幾百。

7、博客營銷：

博(bo)(bo)客(ke)營銷是建立企(qi)(qi)業(ye)博(bo)(bo)客(ke)或(huo)，用(yong)于企(qi)(qi)業(ye)與用(yong)戶之間的互動交(jiao)流以及企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化的體現，一般以諸(zhu)如(ru)行業(ye)評論、工作(zuo)感想、心情隨筆和專業(ye)技(ji)術等(deng)作(zuo)為企(qi)(qi)業(ye)博(bo)(bo)客(ke)內容，使用(yong)戶更加信賴企(qi)(qi)業(ye)深化。

8、微博營銷：

是指通過(guo)微(wei)博平臺為商家(jia)(jia)、個人(ren)等創造價(jia)值(zhi)而執行(xing)的一種營銷方式，也是指商家(jia)(jia)或個人(ren)通過(guo)微(wei)博平臺發(fa)現(xian)并滿足(zu)用戶的各(ge)類(lei)需求的商業行(xing)為方式。

9、微信營銷：

微信營(ying)(ying)銷(xiao)是網(wang)絡(luo)(luo)經濟時代企業營(ying)(ying)銷(xiao)模式的(de)(de)(de)一(yi)種創新，是伴隨著微信的(de)(de)(de)火熱而(er)興起的(de)(de)(de)一(yi)種網(wang)絡(luo)(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)方式。微信不存在(zai)距離的(de)(de)(de)限制，用(yong)戶注冊微信后，可與周(zhou)圍同樣注冊的(de)(de)(de)“朋(peng)友”形成一(yi)種聯系，用(yong)戶訂(ding)閱(yue)自(zi)(zi)己(ji)所需的(de)(de)(de)信息(xi)，商家通過提供用(yong)戶需要的(de)(de)(de)信息(xi)，推廣自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)產品，從而(er)實現點對點的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)，比較突出的(de)(de)(de)如。

10、視頻營銷：

以(yi)創意視(shi)頻的方式，將產(chan)品(pin)信(xin)息移入(ru)視(shi)頻短片中，被大(da)眾化所吸收，也不(bu)會造(zao)成太大(da)的用戶(hu)群(qun)體(ti)排斥性，也容易被用戶(hu)群(qun)體(ti)所接受(shou)。

11、軟文營銷：

顧名思義，它是相對(dui)于硬性(xing)廣(guang)告而言(yan)，由企(qi)業的人員或廣(guang)告公司的文(wen)案(an)人員來負責(ze)撰寫(xie)的“文(wen)字(zi)廣(guang)告”。與硬廣(guang)告相比，軟文(wen)之(zhi)所以叫做軟文(wen)，精妙之(zhi)處就在于一個“軟”字(zi)，好似綿里藏針(zhen)，收而不露，克敵于無形。

等到(dao)你(ni)發現這是(shi)一篇軟(ruan)(ruan)文(wen)的時候，你(ni)已經冷不盯的掉入(ru)了被(bei)精心設計過的“軟(ruan)(ruan)文(wen)廣(guang)告”陷(xian)阱。它(ta)追求的是(shi)一種春風化雨、潤物無聲的傳(chuan)播效果。如果說(shuo)硬(ying)廣(guang)告是(shi)外家的，那(nei)么(me)，軟(ruan)(ruan)文(wen)則是(shi)、以柔(rou)克(ke)剛的武當(dang)拳法，軟(ruan)(ruan)硬(ying)兼(jian)施、內外兼(jian)修(xiu)，才是(shi)最有力(li)的。

12、體驗式微(wei)營銷：

以(yi)用(yong)戶(hu)(hu)體(ti)驗為(wei)主，以(yi)移動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)為(wei)主要溝通平臺，配合傳統網(wang)絡媒體(ti)和(he)大眾媒體(ti)，通過有策略、可管理、持續性的線(xian)上線(xian)下互(hu)動(dong)溝通，建立(li)和(he)轉化、強化顧客(ke)關系，實現客(ke)戶(hu)(hu)價值的一系列過程。體(ti)驗式(shi)微營銷（Has experience marketing）站(zhan)在消(xiao)費者的感官（Sense）、情(qing)感（Feel）、思(si)考(kao)(kao)（Think）、行動(dong)（Act）、關聯(lian)（Relate）五個方面(mian)，重新(xin)定(ding)義、設(she)計營銷的思(si)考(kao)(kao)方式(shi)。

此(ci)種思考方式(shi)(shi)突(tu)破傳統(tong)(tong)上“理(li)性消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)”的(de)(de)假設，認為消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)時是理(li)性與感性兼具的(de)(de)，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)在消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)前、消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)時、消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)后(hou)的(de)(de)體驗，才(cai)是研究消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)行為與企業品牌經營的(de)(de)關鍵。以SNS、微(wei)(wei)博、微(wei)(wei)電影、微(wei)(wei)信、、微(wei)(wei)生活、等為代表新媒體形式(shi)(shi)，為企業或個人達(da)成(cheng)傳統(tong)(tong)廣告推廣形式(shi)(shi)之外的(de)(de)低成(cheng)本傳播提供了可能。

13、：

，是基于線上（Online）、線下（Offline）全媒體(ti)深度，以(yi)提升品(pin)牌(pai)(pai)價值轉化(hua)為導向，運用信息系統(tong)移(yi)動化(hua)，幫助(zhu)品(pin)牌(pai)(pai)企(qi)業打(da)造全方(fang)(fang)位(wei)渠道(dao)(dao)的(de)(de)立體(ti)營銷網(wang)絡，并根據(ju)市(shi)場大(da)數據(ju)(BigData)分析(xi)制定出(chu)一整套完(wan)善的(de)(de)多(duo)(duo)(duo)(duo)維(wei)度立體(ti)互(hu)動營銷模式，從而實(shi)現大(da)型品(pin)牌(pai)(pai)企(qi)業全面(mian)以(yi)營銷效果(guo)為以(yi)全方(fang)(fang)位(wei)視(shi)(shi)角，針(zhen)對(dui)受眾需求進(jin)行(xing)多(duo)(duo)(duo)(duo)層次分類(lei)，選擇(ze)性地運用報紙、雜(za)志、廣播(bo)、電視(shi)(shi)、音像(xiang)、電影、出(chu)版、網(wang)絡、移(yi)動在(zai)內的(de)(de)各(ge)類(lei)傳播(bo)渠道(dao)(dao)，以(yi)文字、圖片、聲音、視(shi)(shi)頻、觸(chu)碰等(deng)多(duo)(duo)(duo)(duo)元(yuan)化(hua)的(de)(de)形式進(jin)行(xing)深度互(hu)動融合，涵蓋視(shi)(shi)、聽(ting)、光、形象、觸(chu)覺等(deng)人(ren)們接受資訊的(de)(de)全部感官，對(dui)受眾進(jin)行(xing)全視(shi)(shi)角、立體(ti)式的(de)(de)營銷覆蓋，幫助(zhu)企(qi)業打(da)造多(duo)(duo)(duo)(duo)渠道(dao)(dao)、多(duo)(duo)(duo)(duo)層次、多(duo)(duo)(duo)(duo)元(yuan)化(hua)、多(duo)(duo)(duo)(duo)維(wei)度、全方(fang)(fang)位(wei)的(de)(de)立體(ti)營銷網(wang)絡。

14、自媒體營銷：

自媒體(ti)又稱個人媒體(ti)或者(zhe)公民媒體(ti)，自媒體(ti)平臺包括(kuo)個人博(bo)客、微博(bo)、微信、貼吧(ba)等。

15、：

新(xin)(xin)媒體(ti)(ti)營(ying)銷是指(zhi)利(li)用新(xin)(xin)媒體(ti)(ti)平臺進行(xing)營(ying)銷的(de)模式(shi)。在帶來巨大(da)革新(xin)(xin)的(de)年代，營(ying)銷思維也帶來巨大(da)改變，體(ti)(ti)驗性（experience）、溝通(tong)性（communicate）、差(cha)異(yi)性（variation）、（creativity）、關(guan)聯(lian)性（relation），互聯(lian)網已經進入新(xin)(xin)媒體(ti)(ti)傳播2.0時代。 并且(qie)出現了網絡雜志、博客(ke)、微博、微信、、SNS、RSS、WIKI等這些新(xin)(xin)興的(de)媒體(ti)(ti)。

主要優勢

具(ju)有(you)(you)傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制(zhi)、無時間約束、內容詳盡、多媒體傳送(song)、形象生動(dong)、雙(shuang)向交(jiao)流、反饋迅速等特點(dian)，可以有(you)(you)效降低企業營銷的成本。

2、網(wang)絡銷售無店面租金成本。且(qie)有實現產品直(zhi)銷功能，能幫助企業減輕庫存(cun)壓(ya)力，降低。

3、國際(ji)互聯網覆(fu)蓋全球(qiu)市(shi)(shi)場，通(tong)過它，企(qi)業(ye)可方便快捷(jie)地(di)進入任何一國市(shi)(shi)場。尤其(qi)是第二次部長會議決定(ding)在下次部長會議之前不對征收(shou)關稅，網絡營(ying)銷更為企(qi)業(ye)架起了一座通(tong)向國際(ji)市(shi)(shi)場的綠色(se)通(tong)道。

4、網絡營銷具有和(he)縱深性 ，它不同于的信(xin)息(xi)(xi)單(dan)向傳(chuan)播，而是(shi)信(xin)息(xi)(xi)互(hu)動傳(chuan)播。通過，用戶只(zhi)需(xu)簡單(dan)地點(dian)擊鼠標，就可(ke)以(yi)(yi)從廠商(shang)的相關站點(dian)中得到更(geng)多、更(geng)詳盡的信(xin)息(xi)(xi)。另外，用戶可(ke)以(yi)(yi)通過廣(guang)告位直接填寫(xie)并提交在線信(xin)息(xi)(xi)，廠商(shang)可(ke)以(yi)(yi)隨時得到寶貴的用戶反(fan)饋(kui)信(xin)息(xi)(xi)，進(jin)一(yi)步減少了用戶和(he)企業、品牌(pai)之間(jian)的距(ju)離。同時，網絡營銷可(ke)以(yi)(yi)提供進(jin)一(yi)步的產(chan)品查詢需(xu)求。

5、成(cheng)本(ben)低、速度快(kuai)(kuai)、更改靈活，網(wang)絡營(ying)銷制作周(zhou)(zhou)期短(duan)，即使在較短(duan)的(de)周(zhou)(zhou)期進行投(tou)放，也(ye)可以根據(ju)客戶的(de)需(xu)求很快(kuai)(kuai)完成(cheng)制作，而傳統(tong)成(cheng)本(ben)高(gao)，投(tou)放周(zhou)(zhou)期固定。

6、，紙質(zhi)媒體(ti)(ti)是(shi)二維的(de)(de)，而網(wang)(wang)絡營銷(xiao)則(ze)是(shi)多維的(de)(de)，它能(neng)將文(wen)(wen)字、圖像和(he)聲音有機的(de)(de)組合在一起，傳遞多感(gan)官的(de)(de)信息(xi)，讓顧客如身臨其(qi)境般感(gan)受商品(pin)或服務(wu)。網(wang)(wang)絡營銷(xiao)的(de)(de)載體(ti)(ti)基本(ben)上是(shi)多媒體(ti)(ti)、格式文(wen)(wen)件，廣告受眾可以對其(qi)感(gan)興(xing)趣(qu)的(de)(de)產(chan)品(pin)信息(xi)進(jin)行更詳細的(de)(de)了解，使消(xiao)費者能(neng)親身體(ti)(ti)驗產(chan)品(pin)、服務(wu)與品(pin)牌。

7、更具有針對性，通過提供眾多的(de)免費服務，網(wang)站一(yi)般(ban)都能建立完整的(de)用戶數據庫，包(bao)括用戶的(de)地域分(fen)布、年齡、性別、收入、職業(ye)、婚姻狀況(kuang)、愛好等(deng)。

8、有(you)可重復性(xing)(xing)和可檢索(suo)性(xing)(xing)，網絡(luo)營銷可以(yi)將文字(zi)、聲音、畫(hua)面結合之(zhi)后供用戶主動檢索(suo)，重復觀看。而與(yu)之(zhi)相比電(dian)視廣告(gao)卻是讓廣告(gao)受眾被動地接受廣告(gao)內容。

網絡營銷

9、受(shou)眾關注度高(gao)，據資(zi)料顯示，電(dian)視并不(bu)(bu)能集中人(ren)的(de)(de)注意(yi)力(li)，電(dian)視觀眾40%的(de)(de)人(ren)同時(shi)在(zai)(zai)閱讀，21%的(de)(de)人(ren)同時(shi)在(zai)(zai)做家務，13%的(de)(de)人(ren)在(zai)(zai)吃(chi)(chi)喝，12%的(de)(de)人(ren)在(zai)(zai)玩賞它物，10%在(zai)(zai)烹飪，9%在(zai)(zai)寫作(zuo)，8%在(zai)(zai)打(da)電(dian)話。而網上用戶55%在(zai)(zai)使用計算機時(shi)不(bu)(bu)做任何它事，只(zhi)有6%同時(shi)在(zai)(zai)打(da)電(dian)話，只(zhi)有5%在(zai)(zai)吃(chi)(chi)喝，只(zhi)有4%在(zai)(zai)寫作(zuo)。

10、網(wang)(wang)絡營銷縮短了(le)媒體(ti)投放的進程，廣(guang)(guang)告(gao)主(zhu)(zhu)在(zai)傳統媒體(ti)上(shang)進行市(shi)場(chang)推(tui)廣(guang)(guang)一般要經過三(san)(san)個階段(duan)：市(shi)場(chang)開發(fa)期(qi)、市(shi)場(chang)鞏固期(qi)和(he)市(shi)場(chang)維持期(qi)。在(zai)這三(san)(san)個階段(duan)中，廠商要首先(xian)獲(huo)取注意力，創立；在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)獲(huo)得品牌的初(chu)步信息后(hou)，推(tui)廣(guang)(guang)更為詳細的產品信息。然后(hou)是建(jian)立和(he)消(xiao)費(fei)者(zhe)之(zhi)間較為牢固的聯系，以建(jian)立品牌忠誠(cheng)。而互聯網(wang)(wang)將這三(san)(san)個階段(duan)合(he)并在(zai)一次(ci)廣(guang)(guang)告(gao)投放中實(shi)現：消(xiao)費(fei)者(zhe)看到網(wang)(wang)絡營銷，點擊后(hou)獲(huo)得詳細信息，并填寫(xie)用戶資料或直接參與廣(guang)(guang)告(gao)主(zhu)(zhu)的市(shi)場(chang)活動甚至直接在(zai)網(wang)(wang)上(shang)實(shi)施(shi)購買(mai)行為。

基本職能

上(shang)(shang)的(de)網(wang)上(shang)(shang)商(shang)店，以及與其他電子商(shang)務(wu)網(wang)站(zhan)不同形式的(de)合作等。

互聯(lian)網(wang)提供了方便的在線顧(gu)客服務手(shou)段，從形式最簡(jian)單的FAQ，到(dao)郵件(jian)列表等各種即(ji)時信息服務，顧(gu)客服務質(zhi)量(liang)對于(yu)網(wang)絡營銷效果具有重要影響。

良好的顧(gu)客(ke)(ke)關系是網絡營銷取得成效的必(bi)要(yao)條件(jian)，通過網站(zhan)的交互性(xing)、顧(gu)客(ke)(ke)參與等方(fang)式(shi)在(zai)開(kai)展顧(gu)客(ke)(ke)服務的同時，也(ye)增進了顧(gu)客(ke)(ke)關系。

網上調研不(bu)僅(jin)為制定提(ti)供支持，也是整(zheng)個市場研究(jiu)活動(dong)的輔(fu)助手段之一。

學(xue)生畢業(ye)(ye)后可在(zai)工商、、金融、保險(xian)、、旅游、房(fang)地產等企(qi)事(shi)業(ye)(ye)單位從事(shi)企(qi)業(ye)(ye)營(ying)銷管理、、、、、市(shi)場調(diao)查和咨(zi)詢等工作(zuo)。

營銷業務管(guan)理員(yuan)(yuan)、營銷方案(an)策劃(hua)員(yuan)(yuan)、企(qi)業市(shi)場調(diao)查分析員(yuan)(yuan)、企(qi)業銷售代表、客(ke)戶服務管(guan)理員(yuan)(yuan)等(deng)。可在制造(zao)業、服務業、、金融貿易機構、和政府部門等(deng)從事、、廣(guang)告策劃(hua)及其推廣(guang)實施以(yi)及相關管(guan)理工作，也可進一步攻讀(du)研究生(sheng)。

基礎會計學、經濟數(shu)學基礎、消費心理(li)學、網絡營(ying)銷、商品信息化、網站策(ce)劃與運營(ying)、職場口才(cai)、經濟學原(yuan)(yuan)理(li)、、市(shi)場調查與預測、市(shi)場營(ying)銷原(yuan)(yuan)理(li)與實(shi)(shi)務、推銷實(shi)(shi)務、消費者行(xing)為(wei)學等(deng)。